Mijn persoonlijke reis bij FITZ
Ik ben Lisa de Koning en in april 2021 begon ik met het traineeship Consultancy in de Zorg. In dit traineeship komen persoonlijke ontwikkeling en optimalisering van zorgprocessen samen in trainingen en praktijkervaring. Toen ik begon, werkten we voornamelijk nog vanuit huis, maar zelfs in abnormale omstandigheden kom je verder. Graag neem ik jullie me in wat ik heb geleerd in de afgelopen jaren, dit pad is voor iedereen anders. Misschien is het ook iets voor jou?
Eén van de mooie punten van FITZ is dat je bent toegewezen aan een People Development Manager (PDM'er) en een Accountmanager. De rol van de PDM'er is dat ze met je meekijkt hoe jouw sterke punten en vaardigheden het beste tot zijn recht komen. Je accountmanager gebruikt die inzichten om samen met jou de beste opdrachten te vinden in de VVT, GHZ, Medisch specialistische zorg (MSZ), GGZ of Jeugdzorg.
Mijn opdrachten: van DBC-medewerker tot beleidsmedewerker
Mijn eerste opdracht was bij het UMCG (MSZ), in Groningen, ik woonde toen in Barneveld, in het midden van het land. Vanwege COVID heb ik deze opdracht vanuit huis gedaan. Ik was DBC-medewerker, dit houdt in dat je de zorgproducten van verschillende specialismes controleert, contact hebt met de zorgverzekeraars en in de wet- en regelgeving duikt. Een fijne eerste opdracht omdat ik inhoudelijk veel leerde over DBCs.
Daarna heb ik verschillende MSZ-opdrachten gehad. Ik borduurde tijdens deze opdrachten voort op DBC-medewerker en Beleidsmedewerker. Ik dook dieper in de materie en groeide steeds verder richting adviseur. Januari 2023 startte ik als Senior Financieel Registratie Cluster bij Isala. Daar was ik verantwoordelijk voor een groep collega’s die DBC-werkzaamheden & financiën beheerden en beleid uitvoerden. Gedurende deze periode kwam ik in aanraking met Horizontaal Toezicht, dat is een bepaalde controle om de rechtmatigheid van zorguitgaven te borgen. In deze opdracht ontwikkelde ik veel vaardigheden, zoals Eigenaarschap, Stressbestendigheid en Samenwerking.
Na deze opdracht besloot ik een zijstap te maken naar een ander segment: de VVT. Mijn opdracht was bij Rivas Zorggroep in Gorinchem. Tijdens deze opdracht ben ik doorontwikkeld naar consultant niveau 4. Hier komen vaardigheden zoals Leiderschap, Assertief zijn, Inventief en Motiveren bij kijken. Mijn rol hier was Adviseur Langdurige Zorg en Geriatrische Revalidatiezorg. Een onderwerp waar ik toen helemaal nog geen ervaring mee had! Maar ik kon vertrouwen op de vaardigheden die ik inmiddels had ontwikkeld.
Leren en ontwikkelen in je werk
Je ontwikkeling zit in het opbouwen van vaardigheden en hoe je die kan toepassen in elke situatie. FITZ helpt je daarbij, doormiddel van vele opleidingen in kennis, intervisie met collega’s en cursussen in persoonlijke ontwikkeling.
De brede basis die je bij FITZ legt, is nodig omdat elke opdracht anders is. Opdrachten variëren van het wegwerken van foutenlijstjes tot het maken van analyses, het schrijven van beleid of zelfs een open vraag omdat de opdrachtgever zelf nog niet weet wat het vraagstuk precies is. Door de kennis die je hebt opgedaan bij het traineeship en de ervaring bij de verschillende opdrachten, ben je breed inzetbaar. Daarnaast heb je altijd een heel netwerk van ervaren collega's achter je staan.
Toen ik bij de opdracht in Gorinchem begon, wist ik inhoudelijk niet zoveel over de VVT en de wet- en regelgeving. Dit leer je tijdens de opdracht zelf, of van je FITZ-collega’s, die je ook altijd kan aanschieten voor een koffietje op kantoor (of in mijn geval een chocolademelk). Je ervaring en vaardigheden spelen een grotere rol dan kennis. Wanneer je hebt geleerd flexibel, nieuwsgierig, met eigenaarschap en lerend vermogen mee te groeien in je opdrachten, dan kom je zo in de meest uitdagende, adviserende en onderzoekende rollen terecht.
De kracht van consultancy: jezelf overbodig maken
Je bent altijd ergens nieuw, hoeveel ervaring je ook meeneemt. Dit helpt je om vragen te blijven stellen en breed te blijven analyseren. Waarom heeft deze organisatie dit vraagstuk? En hoe kan ik helpen oplossen?
Voor mij is het mooiste van consultancy dat je tijdens je opdracht op zoek gaat naar: ‘Hoe kan ik mijzelf overbodig maken?’. Ik wil niet alleen het tijdelijke vraagstuk van de opdrachtgever oplossen. Bij afronding van een opdracht weet ik dat ik ergens aan heb bijgedragen, dat de situatie nu beter is dan die was.
Het resultaat: jij hebt weer nieuwe kennis opgedaan, nieuwe vaardigheden geleerd en je opdrachtgever zwaait je uit met een bosje bloemen als een tevreden klant. En morgen? Begin je weer bij een andere opdracht met die vraag, ‘Hoe kan ik mijzelf overbodig maken?’.
Ben jij ook klaar om te groeien én het verschil te maken in de zorg?
Bij FITZ zoeken we nieuwsgierige, betrokken en leergierige professionals die willen bijdragen aan betere bedrijfsvoering én zichzelf willen ontwikkelen.
